LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk akaun rajamenang

Live Baccarat, Rocket Crash, Super Bingo dan Football Betting memerlukan data akaun yang tepat supaya kami boleh melindungi akses anda, mengesahkan transaksi dan menyesuaikan paparan lobi di wilayah...

Data akaun jelasKuki diterangkanKawalan aksesPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi untuk akaun rajamenang

5 jenis data dalam polisi ini

Kami mengurus Dasar Privasi rajamenang mengikut aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, semakan peranti, pilihan bahasa, rekod transaksi dan perhubungan sokongan. Data seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan rujukan pembayaran digunakan untuk mengesahkan bahawa akaun anda diakses oleh anda, bukan pihak lain. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memadankan rujukan pembayaran dengan akaun anda. Akses kepada lobi, Live Casino dan sportsbook bergantung pada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan, penyedia pembayaran atau keperluan keselamatan berubah, kami boleh mengemas kini cara data diproses dan memaklumkan anda melalui halaman ini atau saluran akaun yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 saluran untuk permintaan privasi

Kami mahu permintaan privasi sampai ke pasukan yang betul tanpa anda perlu mengulang cerita. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, mempersoalkan rekod transaksi, atau menyemak cara kuki digunakan pada peranti anda. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran khusus.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun apabila anda perlu bertanya tentang data log masuk, kuki sesi atau rekod transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum melihat butiran akaun yang sensitif.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan jika permintaan anda memerlukan dokumen tambahan, pembetulan profil atau salinan rekod tertentu. Sertakan nama akaun dan penerangan ringkas supaya semakan privasi boleh dijalankan dengan tepat.

Borang akaun

Borang dalam pusat akaun sesuai untuk permintaan yang tidak mendesak seperti kemas kini nombor telefon, semakan keizinan mesej atau persoalan tentang tempoh simpanan data. Kami merekodkan tiket supaya jawapan boleh dijejak.

AMALAN DATA

6 cara data akaun dikawal

Dasar Privasi kami dibina berdasarkan perkara yang berlaku setiap hari dalam akaun rajamenang: anda masuk, memilih permainan, membuat transaksi, meminta bantuan, dan kembali pada peranti lain. Setiap langkah meninggalkan data teknikal yang...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk mengurus akses atau memenuhi keperluan operasi, kami tidak menambahkannya ke dalam borang akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau masa log masuk, peranti dan alamat IP untuk mengenal pasti akses yang luar biasa. Jika corak berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak memaparkan butiran penuh dompet atau bank dalam paparan sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, mengecilkan atau menyahkenal pasti rekod mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, bertanya tentang rekod yang kami simpan, atau meminta penjelasan tentang pemprosesan tertentu. Kami mungkin perlu mengesahkan pemilikan akaun sebelum melaksanakan perubahan.

7 soalan tentang hak privasi

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP dan peranti. Data ini digunakan untuk membina profil akaun, melindungi log masuk dan mengurus akses di wilayah yang disokong.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa, status dan jumlah yang berkaitan dengan akaun. Tujuannya ialah pemadanan rekod, semakan pertikaian dan pencegahan akses tanpa izin.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk penggunaan terbuka di luar operasi akaun.

Kuki menyokong log masuk, pilihan bahasa, kestabilan paparan dan pengesanan ralat. Kuki juga membantu kami mengenal pasti sesi yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data profil yang tidak tepat melalui sembang langsung, e-mel atau borang akaun. Kami akan membuat pengesahan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod, status akaun dan keperluan semakan yang masih berjalan.

Mulakan melalui sembang langsung jika perkara itu berkaitan akaun aktif, atau gunakan e-mel untuk permintaan bertulis yang lebih terperinci. Sertakan nama akaun, isu privasi dan dokumen sokongan jika diminta oleh pasukan kami.